PLN Sabet Penghargaan The Best SOE in Digital Service Transformation 2022 

KalbarOnline, Badung – PT PLN (Persero) berhasil menyabet penghargaan sebagai The Best SOE in Digital Service Transformation 2022 dalam ajang Infobank The Best State-Owned Enterprise Award 2022, di Provinsi Bali, Kamis (22/09/2022).

Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo mengatakan, bahwa penghargaan ini merupakan kehormatan bagi seluruh tim PLN dan sekaligus menjadi bukti jika transformasi yang dilakukan PLN berjalan dengan baik. 

“Karena transformasi di PLN ini, bukan saja hanya dilakukan oleh Dirut atau BOD saja. Tetapi oleh perjuangan seluruh pegawai PLN,” ungkap Darmawan. 

Darmawan menjelaskan, PLN telah melakukan transformasi sejak dua setengah tahun yang lalu. PLN melakukan inovasi dan efisiensi, yang dimana digitalisasi sebagai pondasinya. 

Digitalisasi tersebut menyentuh berbagai aspek, mulai dari pembangkit, transmisi dan distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan hingga pelayanan kepada pelanggan. 

“Sistem pelayanan pelanggan menjadi lebih cepat. Sistem keuangan dan sistem pengadaan menjadi lebih efisien. Sistem operasional kelistrikan menjadi lebih andal,” terang Darmawan. 

Transformasi yang terus berjalan itu pun kini membuahkan hasil. Hal itu tercermin dari kinerja keuangan PLN yang meningkat di 2021, bahkan menjadi yang terbaik sepanjang sejarah PLN. Dimana pendapatan penjualan dan EBITDA juga mengalami peningkatan. 

Kemudian, biaya pokok penyediaan turut berhasil ditekan dan utang PLN dibayar lebih cepat. Sehingga, ada cost saving yang besar sampai lima tahun ke depan. 

“Alhamdulillah juga, masyarakat menyambut perubahan kami. Dalam dua tahun ini pengguna PLN Mobile naik dari hanya puluhan ribu, menjadi 29 juta pengguna. Rating meningkat, dari hanya 2,5 menjadi 4,8. Salah satu yang terbaik di Asia Tenggara,” ungkap Darmawan. 

Darmawan melanjutkan, bahwa dalam proses transformasi PLN ada perubahan tata kelola, struktur, skillset, hingga core kompetensi demi membuat PLN menjadi perusahaan yang forward looking. 

“Basisnya adalah transformasi, yang mengakomodasinya adalah digitalisasi,” lanjut Darmawan.

“Terima kasih atas penghargaan yang luar biasa ini. Kami tidak mengira akan mendapatkan penghargaan seperti ini, di balik transformasi PLN ada perjuangan dari seluruh tim PLN. Tentu saja kami berkomitmen agar kami bisa meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kami,” ujarnya.

“Tentu saja program transformasi yang sudah berjalan akan kami teruskan, ini komitmen dari seluruh insan PLN,” tutup Darmawan. (Jau)

Sumber: Gregorius Adi Trianto selaku Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN (Telepon: 021 7261122/Facs: 021 7227059)