KalbarOnline, Ketapang – Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Ketapang terus melakukan terobosan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya adalah dengan menghadirkan layanan asisten virtual berbasis mesin penjawab otomatis (chatbot) yang bernama Lidia.
Lidia merupakan akronim dari Layanan Informasi dari Imigrasi Ketapang. Lidia adalah asisten virtual yang dikembangkan oleh Kantor Imigrasi Ketapang untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang membutuhkan informasi seputar keimigrasian secara cepat, tepat dan responsif tanpa terbatas oleh waktu.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Ketapang, Mochamad Akbar Adhinugroho menjelaskan, Lidia beroperasi aktif setiap hari selama 24 jam untuk memberikan informasi keimigrasian kepada masyarakat.
“Melalui Lidia, masyarakat dapat bertanya segala hal yang berhubungan dengan keimigrasian kapanpun dan dimanapun karena Lidia aktif selama 7 x 24 jam, sehingga diluar jam kerja ataupun hari libur layanan ini tetap bisa diakses oleh masyarakat,” ungkapnya.
Ia menambahkan, bahwa layanan ini memiliki beberapa fitur salah satunya adalah tersedianya 3 pilihan bahasa yakni Indonesia, Inggris dan Mandarin, diharapkan dengan adanya pilihan bahasa ini dapat membantu tidak hanya warga negara Indonesia namun juga warga negara asing dalam mengakses informasi keimigrasian.
“Layanan ini tidak hanya diberikan kepada warga negara Indonesia namun juga warga negara asing, karena layanan ini tersedia dalam 3 pilihan bahasa yakni Indonesia, Inggris dan Mandarin, tentu hal ini dapat memudahkan warga negara asing yang membutuhkan informasi keimigrasian” jelasnya.
Untuk mendapatkan layanan ini masyarakat dapat berkomunikasi melalui chat Whatsapp ke nomor 0811-565-5000, nantinya akan ada beberapa pilihan layanan diantaranya pilihan bahasa, layanan informasi bagi WNI dan WNA, Pelaporan Keberadaan Orang Asing dan Lokasi Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Ketapang.
Dengan adanya layanan berbasis interactive chat response ini menjadi bukti komitmen Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kelas II Non TPI Ketapang untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat dalam mengakses informasi keimigrasian.
Berikut cara akses Lidia melalui WhatsApp :
KalbarOnline, Putussibau - Bupati Kapuas Hulu, Fransiskus Diaan mengukuhkan gelar karya kepada 39 guru penggerak…
KalbarOnline, Putussibau - Bupati Kapuas Hulu, Fransiskus Diaan meresmikan Asrama Santo Yusuf Paroki Penampakan Tuhan…
KalbarOnline, Sintang - Bakal calon Gubernur Provinsi Kalimantan Barat (Kalbar), Sutarmidji mengisi waktu sore dengan…
KalbarOnline, Ketapang - Memasuki hari ke-3 rangkaian Napak Tilas 2024, Bupati Ketapang, Martin Rantan menjadi…
KalbarOnline, Pontianak - Uray Hidayati, seorang ibu pengidap kanker asal Selakau, Kabupaten Sambas, mengaku senang…
KalbarOnline, Jakarta - Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat kembali memperoleh penghargaan atas kinerjanya. Kali ini penghargaan…