Pontianak
Expo 2019 di PCC Resmi Dibuka
KalbarOnline, Pontianak – Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono resmi membuka Pontianak Expo
2019, Pameran Pekan Inovasi Daerah dan Produk Unggulan Daerah di Pontianak
Convention Center, Rabu (23/10/2019). Pameran ini merupakan rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Pontianak
ke-248.
Menurutnya, rangkaian pameran ini diharapkan
bisa memberikan edukasi bagi warga Pontianak maupun pengunjung yang berasal
dari luar daerah, untuk mengetahui seberapa jauh keseriusan Pemerintah Kota
(Pemkot) Pontianak dalam memberikan pelayanan publik terbaik.
“Saya
juga mengucapkan terima kasih, terutama kepada Ombudsman yang terus memantau
kinerja Pemkot Pontianak,” ujar Edi.
Masih menurut orang nomor satu di Kota Pontianak ini, inovasi menjadi
bagian upaya bagaimana pihaknya bisa memberikan pelayanan publik terbaik.
Apalagi, sambung dia, Pontianak sudah dua tahun berturut-turut menyandang
predikat terbaik dalam pelayanan publik sesuai dengan Undang-undang Nomor 25
tahun 2009 dengan skor 98,6 dan berada di zona hijau.
“Mudah-mudahan
kita bisa terus mempertahankan predikat ini. Dengan segala problem yang kita
hadapi, hanya inovasilah yang bisa membantu kita mengatasi masalah-masalah yang
ada dalam memberikan pelayanan publik,” sebutnya.
Kendati demikian, Edi tak memungkiri bahwa
masih banyak keluhan-keluhan dari masyarakat, baik disampaikan secara langsung
maupun tidak langsung, seperti media sosial dan media lainnya atau langsung
disampaikan kepada instansi terkait yang memberikan pelayanan terbaik.
“Hal
tersebut harus disikapi dengan bijak, terutama di OPD yang ada di lingkungan
Pemkot Pontianak. Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan terbaik melalui
inovasi,”
ungkapnya.
Dia menjelaskan, pelayanan publik di
lingkungan Pemkot Pontianak memiliki konsep smart city. Berbagai aplikasi
diciptakan untuk memberi kemudahan bagi bagi masyarakat. Oleh sebab itu,
dirinya mendorong setiap OPD agar mencetak inovasi setiap tahun.
“Mulai
dari kepala dinas hingga kelurahan, kita minta mereka membuat inovasi-inovasi
sehingga semua pelayanan maupun permasalahan yang dihadapi bisa diselesaikan
dengan cepat dan murah tanpa perlu mengeluarkan biaya yang besar,” pungkasnya. (jim)
