KALBARONLINE.com – Memahami kondisi terkini di Kalimantan Barat, di mana kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla) membatasi mobilitas masyarakat, Telkomsel melalui IndiHome menghadirkan promo internet rumah dengan harga terjangkau.

Kondisi kabut asap membuat sebagian masyarakat, terutama anak sekolah dan mahasiswa, kini lebih banyak beraktivitas dan belajar dari rumah untuk menjaga kesehatan. Kehadiran promo tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat tetap produktif meski aktivitas di luar rumah terbatas.

Melalui program “Promo Heboh Wifi IndiHome”, masyarakat di wilayah Kubu Raya, Singkawang, Sambas dan Sanggau dapat menikmati layanan internet rumah berkecepatan 20 Mbps ditambah kuota paket mobile Telkomsel 30 GB.

Paket tersebut ditawarkan dengan harga Rp170.000 per bulan. Telkomsel juga menggratiskan biaya pemasangan serta memberikan tambahan dua nomor Telkomsel yang dapat dimanfaatkan oleh anggota keluarga.

Manager Household Consumer Branch Telkomsel Pontianak Deni Eko Harwanto mengatakan, pihaknya memahami tantangan yang dihadapi masyarakat Kalimantan Barat akibat kondisi karhutla.

“Kehadiran inisiatif ini adalah bentuk empati dan dukungan kami agar aktivitas harian, terutama belajar dan bekerja dari rumah, tidak terhambat. Kami ingin memastikan setiap keluarga mendapatkan akses internet andal yang mereka butuhkan untuk membuat rumah makin hidup, meskipun cuaca di luar sedang tidak bersahabat,” ujarnya dalam keterangan rilis yang diterima, Kamis (24/9/2026).

Deni mengatakan, seiring dengan perluasan jangkauan tersebut, program Promo Heboh Wifi IndiHome di wilayah Pontianak dan Mempawah yang sebelumnya telah diluncurkan juga masih terus berlangsung.

“Kami berkomitmen menjaga standar pelayanan dan memberikan nilai tambah yang sama untuk seluruh pelanggan di wilayah operasional kami tanpa terkecuali,” katanya.

Informasi selengkapnya mengenai promo tersebut dapat diperoleh dengan mengunjungi GraPARI terdekat atau menghubungi Sales Force IndiHome di wilayah Kubu Raya, Singkawang, Sambas, Sanggau, Pontianak dan Mempawah.

“Kami berharap paket kombinasi internet rumah dan kuota seluler ini dapat memberikan keleluasaan bagi seluruh anggota keluarga untuk terus belajar, bekerja, dan menikmati hiburan dari rumah tanpa khawatir akan biaya yang tinggi,” tutup Deni. (Lid)

KALBARONLINE.com – Kabut asap yang melanda sejumlah wilayah Kalimantan mendorong Telkomsel Regional Kalimantan melakukan sejumlah penyesuaian layanan. Langkah tersebut dilakukan bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026.

Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami”, Telkomsel membagikan masker kepada pelanggan di sejumlah GraPARI serta menyediakan air purifier di ruang pelayanan untuk menciptakan suasana yang lebih nyaman.

Sebelumnya, Telkomsel juga membagikan masker dan vitamin kepada masyarakat di sejumlah titik di Kalimantan.

General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Eureka Meliala mengatakan kepedulian terhadap pelanggan menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan.

“Apresiasi setinggi-tingginya kami sampaikan atas kepercayaan seluruh pelanggan Telkomsel, termasuk pelanggan setia di wilayah Kalimantan. Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan adalah fondasi kami dalam menghadirkan solusi serta layanan yang lebih mudah dan relevan,” ujar Eureka.

Selain membagikan masker, Telkomsel juga melakukan penyesuaian sementara jam operasional GraPARI di lokasi yang terdampak kabut asap.

Untuk sementara, GraPARI beroperasi Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 dan Sabtu pukul 08.00–12.00 waktu setempat hingga ada pemberitahuan lebih lanjut.

Pelanggan tetap dapat mengakses layanan Telkomsel melalui sejumlah kanal digital, seperti aplikasi MyTelkomsel, Veronika, dan Call Center 188.

Salah satu pelanggan Telkomsel di Pontianak, Djong Kim Siong, mengaku telah menggunakan layanan Telkomsel selama lebih dari 25 tahun.

“Dari awal saya sudah menggunakan produk Telkomsel karena bagus sekali, sehingga saya terus setia dengan Telkomsel,” katanya.

Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel juga menghadirkan sejumlah program penawaran di GraPARI, termasuk promo IndiHome, Orbit, Telkomsel Halo, serta penukaran Telkomsel Poin. Ketersediaan program dapat berbeda di setiap lokasi sesuai syarat dan ketentuan. (Lid)

KALBARONLINE.com – Telkomsel menyalurkan bantuan kesehatan bagi masyarakat Kalimantan Barat yang terdampak kabut asap akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla). Bantuan tersebut berupa masker, vitamin, tabung oksigen portabel, dan air mineral.

Bantuan diserahkan melalui Palang Merah Indonesia (PMI) Provinsi Kalimantan Barat pada Kamis (6/8/2026) melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) #SambungkanSenyuman. Program tersebut merupakan bagian dari komitmen Telkomsel dalam menerapkan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).

Manager Mobile Consumer Telkomsel Branch Pontianak, Riyadh Suganda, mengatakan pihaknya prihatin dengan dampak kabut asap yang kembali menyelimuti sejumlah wilayah di Kalimantan Barat.

“Kami turut prihatin atas dampak kabut asap yang dirasakan masyarakat di Kalimantan Barat. Dalam upaya pengendalian kesehatan akibat kabut, semoga bantuan ini dapat bermanfaat membantu masyarakat terutama dalam mencegah dampak dari kabut asap seperti Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA),” kata Riyadh.

Bantuan tersebut diterima PMI Provinsi Kalimantan Barat untuk selanjutnya disalurkan kepada masyarakat terdampak maupun relawan yang bertugas di lapangan.

Ketua Bidang Relawan PMI Provinsi Kalimantan Barat, Rita Hastarita, mengapresiasi kepedulian Telkomsel terhadap masyarakat yang tengah menghadapi dampak kabut asap.

“Terima kasih kepada Telkomsel yang telah peduli kepada Kalimantan Barat di tengah kondisi kabut asap saat ini, melalui bantuan yang diberikan bagi masyarakat dan relawan pemadam kebakaran,” ujarnya.

Selain menyalurkan bantuan, Telkomsel juga mengimbau masyarakat agar tetap menjaga kesehatan selama kualitas udara masih memburuk.

Riyadh mengingatkan warga di wilayah terdampak untuk menggunakan masker saat beraktivitas di luar ruangan serta menjaga kondisi tubuh guna mengurangi risiko gangguan pernapasan.

“Untuk mengurangi risiko terkena dampak asap, kami mengimbau masyarakat yang daerahnya terkena dampak kabut asap selalu menggunakan masker dan tetap menjaga kesehatan. Semoga dapat segera beraktivitas normal seperti sediakala,” tutupnya. (Lid)

KALBARONLINE.COM – Telkomsel menghadirkan paket WiFi IndiHome terbaru khusus bagi pelanggan di Kota Pontianak. Ditawarkan mulai Rp170 ribu per bulan (termasuk PPN), paket ini menyediakan kecepatan internet hingga 20 Mbps serta bonus 30 GB Kuota Keluarga yang dapat digunakan oleh maksimal enam nomor Telkomsel.

Paket tersebut dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap akses internet rumah yang stabil, seiring meningkatnya aktivitas digital seperti bekerja dari rumah, hiburan, hingga mendukung kegiatan belajar anak memasuki tahun ajaran baru.

Manager Household Consumer Branch Telkomsel Pontianak, Deni Eko Harwanto, mengatakan paket WiFi IndiHome terbaru dihadirkan sebagai solusi internet rumah yang mampu memenuhi kebutuhan digital keluarga.

"Paket Wi-Fi IndiHome Telkomsel yang kami hadirkan merupakan solusi internet rumah terbaik untuk mendukung aktivitas digital di rumah, termasuk kelancaran belajar anak sekolah memasuki tahun ajaran baru saat ini. Dengan integrasi jaringan terluas dari Telkomsel, IndiHome menghadirkan konektivitas superior yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan akademis digital siswa secara optimal," ujarnya.

Selain menikmati layanan internet rumah, pelanggan juga akan memperoleh bonus 30 GB Kuota Keluarga yang dapat dibagikan kepada hingga enam nomor Telkomsel yang telah didaftarkan.

Untuk berlangganan, masyarakat dapat menghubungi layanan WhatsApp di nomor 0811 9009 0240, mengunjungi GraPARI Pontianak di Jalan Gusti Sulung Lelanang, GraPARI Sungai Jawi di Jalan H. Rais A. Rachman Nomor 168, atau menghubungi tenaga penjualan IndiHome terdekat.

IndiHome merupakan layanan digital Telkomsel yang menyediakan internet rumah, telepon rumah, dan TV interaktif dalam satu paket. Layanan ini dirancang menghadirkan koneksi internet cepat dan stabil untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga maupun pelaku usaha.

Informasi mengenai paket juga dapat diperoleh melalui GraPARI, layanan pelanggan 188 dan 147, aplikasi MyTelkomsel, maupun situs resmi Telkomsel.

Deni berharap paket khusus pelanggan di Kota Pontianak tersebut dapat memberikan pilihan layanan internet rumah yang lebih terjangkau tanpa mengurangi kualitas koneksi.

"Nikmati kemudahan akses internet IndiHome. Paket terbaru khusus di Kota Pontianak ini menawarkan efisiensi biaya maksimal serta kestabilan koneksi tanpa kompromi," tutupnya. (Lid)

KALBARONLINE.com – Telkomsel bersama SiCepat Ekspres meluncurkan Paket Siap Antar, layanan internet yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan konektivitas para kurir dan mitra pengiriman. Paket ini diharapkan mampu meningkatkan produktivitas sekaligus efisiensi operasional di sektor logistik.

Paket Siap Antar merupakan hasil kolaborasi Telkomsel dengan SiCepat Ekspres, perusahaan jasa pengiriman yang menjadi bagian dari ekosistem startup binaan Telkomsel Ventures. Solusi ini dirancang untuk menunjang aktivitas kurir, mulai dari penggunaan aplikasi operasional, navigasi, hingga komunikasi dengan pelanggan.

Vice President Industrial & Resources Account Management Telkomsel, Nyoman Adiyasa, mengatakan kurir memiliki peran penting dalam memastikan proses pengiriman berjalan lancar hingga paket diterima pelanggan.

"Karena itu, Telkomsel bersama SiCepat menghadirkan Paket Siap Antar sebagai solusi konektivitas yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan operasional kurir. Kami berharap solusi ini dapat membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja kurir serta mendukung kualitas layanan logistik di Indonesia," katanya dalam keterangan tertulis.

Paket Siap Antar tersedia dalam beberapa pilihan kuota, mulai dari 5 GB hingga 46 GB, dengan masa aktif dua hingga 30 hari. Mitra SiCepat dapat membeli paket tersebut melalui kode UMB 168442# maupun aplikasi MyTelkomsel.

Selain kuota internet reguler, paket ini juga dilengkapi kuota khusus untuk mengakses aplikasi operasional kurir dan WhatsApp, sehingga mendukung aktivitas pengiriman sehari-hari secara lebih optimal.

CEO SiCepat Ekspres, Barry Lim, mengatakan kehadiran Paket Siap Antar merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam mendukung para kurir sebagai ujung tombak layanan pengiriman.

"Kurir dan mitra pengiriman memegang peran penting dalam operasional SiCepat. Bersama Telkomsel kami menghadirkan solusi konektivitas yang dirancang untuk mendukung aktivitas mereka sehari-hari. Dengan konektivitas yang andal dan terjangkau, kami berharap para mitra kurir dapat bekerja lebih produktif dan efisien sehingga menghadirkan pengalaman pengiriman yang lebih baik bagi pelanggan," ujarnya.

Ke depan, Telkomsel dan SiCepat menyatakan akan terus memperkuat kolaborasi melalui berbagai solusi digital yang mampu meningkatkan produktivitas serta efisiensi operasional pelaku industri logistik di Indonesia. (Lid)

KALBARONLINE.com – Telkomsel berhasil menjaga kualitas layanan jaringan di wilayah Kalimantan selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), meski terjadi lonjakan signifikan pada lalu lintas data pelanggan.

Selama periode Desember 2025 hingga Januari 2026, trafik data Telkomsel di Kalimantan tercatat meningkat 15,16 persen dibandingkan rata-rata hari biasa sepanjang tahun 2025. Jika dibandingkan dengan periode Nataru tahun sebelumnya, pertumbuhan trafik data bahkan mencapai 16,28 persen.

Dengan mengusung semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel memastikan keandalan konektivitas pelanggan melalui kesiapan infrastruktur jaringan yang luas dan terdepan, terutama pada momen dengan kebutuhan komunikasi tinggi.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan wujud komitmen Telkomsel dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan.

“Melalui semangat ‘Melayani Sepenuh Hati’ yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di momen spesial seperti Nataru. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan,” ujar Wendy.

Telkomsel mencatat puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte. Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh layanan hiburan dan komunikasi.

Sejumlah kategori layanan mengalami lonjakan signifikan. Online gaming tumbuh 39,48 persen dengan puncak penggunaan pada 21 Desember 2025. Layanan pesan instan dan video call meningkat 27,73 persen dengan puncak pada 1 Januari 2026. Sementara itu, video streaming naik 24,30 persen, media sosial tumbuh 21,06 persen, dan e-commerce meningkat 14,72 persen.

Adapun aplikasi penyumbang trafik data terbesar selama periode Nataru meliputi YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, serta TikTok yang mencatat pertumbuhan payload tertinggi hingga 24,96 persen.

Menariknya, di tengah dominasi layanan data, trafik SMS justru meningkat signifikan sebesar 33,54 persen dibandingkan rata-rata hari biasa. Sementara itu, layanan suara (voice) juga mengalami pertumbuhan sebesar 3,42 persen.

Keberhasilan Telkomsel dalam mengawal lonjakan trafik ini turut didukung pemanfaatan teknologi AI Autonomous Network (AN). Teknologi tersebut digunakan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama secara nasional, termasuk 30 titik di wilayah Kalimantan. Implementasi teknologi ini terbukti efektif dengan menurunkan jumlah insiden jaringan hingga 21,92 persen secara nasional.

Dari sisi wilayah, beberapa daerah di Kalimantan mencatatkan lalu lintas data tertinggi selama periode Nataru, yakni Kabupaten Kutai Kartanegara sebesar 465,39 TB, Kabupaten Kutai Timur 438,94 TB, Kota Samarinda 407,35 TB, Kota Balikpapan 326,71 TB, dan Kabupaten Berau 275,29 TB.

“Ke depan kami akan terus meningkatkan Quality of Service agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Wendy.

Selain penguatan jaringan, Telkomsel juga melakukan drive test 4G dan 5G, serta menyiagakan Posko Siaga Network yang terdiri dari dua Posko Utama, lima Posko Reguler, 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, dan 271 Sales Force di berbagai titik strategis Kalimantan.

Beragam penawaran spesial turut dihadirkan guna memastikan pelanggan tetap nyaman menikmati layanan digital sepanjang libur akhir tahun. (Lid)