KALBARONLINE.com – Masyarakat kini tidak perlu lagi datang sejak pagi ke Kantor Pertanahan (Kantah) hanya untuk mendapatkan nomor antrean layanan. Melalui fitur Antrian Daring di aplikasi Sentuh Tanahku, pemesanan antrean dapat dilakukan secara online sehingga proses pelayanan menjadi lebih praktis, efisien, dan transparan.
Selama ini, tidak sedikit masyarakat memilih datang lebih awal, bahkan sebelum loket pelayanan dibuka, demi mengamankan nomor antrean. Kini, kebiasaan tersebut dapat ditinggalkan karena seluruh proses pemesanan antrean bisa dilakukan dari mana saja melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
Untuk menggunakan layanan ini, masyarakat cukup memiliki akun Sentuh Tanahku yang telah terverifikasi. Dari halaman utama aplikasi, pengguna dapat memilih menu Layanan, kemudian klik Antrian Daring. Pemesanan nomor antrean dapat dilakukan hingga tujuh hari sebelum jadwal kunjungan ke Kantah.
Setelah menentukan tanggal kunjungan, pengguna akan diarahkan untuk memilih loket pelayanan sesuai kebutuhan. Dengan sistem ini, waktu kedatangan dan jenis layanan sudah ditentukan sejak awal sehingga proses pelayanan di Kantah menjadi lebih terarah.
Beragam pilihan loket tersedia dalam fitur tersebut, mulai dari loket pendaftaran dengan kuasa maupun tanpa kuasa, loket informasi, layanan non-PNBP untuk perbaikan data, loket pengaduan, loket prioritas untuk layanan wakaf dan aset pemerintah daerah, hingga loket penyerahan sertipikat yang telah selesai diproses, termasuk layanan alih media ke Sertipikat Elektronik.
Fitur Antrian Daring juga menghadirkan transparansi dalam pelayanan pertanahan. Setelah pemesanan selesai, pengguna dapat memantau jumlah antrean, sisa kuota, hingga estimasi waktu pemanggilan secara real time melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
Dengan informasi tersebut, masyarakat dapat mengatur waktu kedatangan secara lebih efektif tanpa harus menunggu terlalu lama di Kantor Pertanahan.
Digitalisasi layanan melalui aplikasi Sentuh Tanahku menjadi salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan. Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, sistem ini juga membuat antrean di Kantah lebih tertib, efisien, dan terkelola dengan baik. (*)
