KalbarOnline.com – PT Pertamina (Persero) melalui Marketing Operation Region (MOR) IV terus mendorong pelayanan yang aman sesuai protokol kesehatan kepada masyarakat. Salah satunya yakni mengedukasi pelanggan menggunakan pembayaran nontunai melalui aplikasi MyPertamina.
“Hal itu sebagai upaya kami dalam mencegah potensi penyebaran COVID-19 di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU),” ungkap Anna Yudhiastuti selaku Unit Manager Communication, Relations, & CSR MOR IV, Rabu, (23/9/2020).
“Kami terus mengedukasi dan mengimbau pelanggan kami untuk menggunakan aplikasi MyPertamina guna mengurangi adanya kontak fisik antara pelanggan dengan petugas SPBU,” Anna menambahkan.
Menurutnya pandemi yang terjadi telah mempercepat perubahan pola transaksi dari yang semula menggunakan uang tunai kemudian beralih menjadi menggunakan uang elektronik.
“Khusus di wilayah kerja kami yakni Provinsi Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, ada peningkatan angka pengguna MyPertamina yang cukup signifikan yaitu hingga 8 kali kelipatan atau 800 persen,” terang Anna.
Peningkatan tersebut terlihat dari jumlah pengguna MyPertamina pada bulan Mei 2020 sebanyak 37 ribu pengguna dan kini bertambah menjadi 342 ribu pengguna pada bulan September 2020.
Anna menambahkan peningkatan tersebut juga merupakan komitmen Pertamina dalam mendukung percepatan pembangunan ekonomi digital di Indonesia. “Setidaknya ada 28 ribu transaksi setiap harinya melalui aplikasi MyPertamina yang tercatat di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Kami harapkan akan terus bertambah,” imbuhnya.
Selain aman, Pertamina juga kerap menyajikan berbagai macam promo menarik untuk pelanggan yang menggunakan fitur dari MyPertamina. Seperti promo yang saat ini sedang berjalan hingga akhir bulan September.
“Promo yang masih berlangsung di antaranya cashback 30 persen bagi konsumen yang melakukan pembelian Pertamax Series dan Pertamina Dex. Selain itu promo tukar (trade in) tabung LPG 3 Kg bersubsidi menjadi tabung Bright Gas 5,5 Kg dan 12 Kg dengan potongan harga senilai Rp123-135 ribu,” jelas Anna.
Selain kedua promo tersebut, para pelanggan juga dapat mengikuti program double kupon BBM untuk mendapatkan hadiah-hadiah menarik dari program Berbagi Berkah MyPertamina yang sedang berjalan.
Untuk membantu pelanggan mengoptimalkan fitur dari aplikasi MyPertamina, Pertamina membuka Layanan Pelanggan MyPertamina, salah satunya di SPBU 44.552.11, Jl. Kyai Mojo No.52, Tegalrejo, Yogyakarta.
“Layanan Pelanggan itu berfungsi sebagai One Stop Service bagi pelanggan yang menggunakan MyPertamina mulai dari cara registrasi, top up, troubleshooting, benefit, event dan informasi-informasi promo,” pungkas Anna. [ind]
Comment