Pontianak    

Kinerja Polda Kalbar Dinilai Baik Masyarakat

Oleh : Jauhari Fatria
Kamis, 06 Desember 2018
WhatsApp Icon
Ukuran Font
Kecil Besar

KalbarOnline,

Pontianak – Tantangan kedepan begitu berat bagi

jajaran Kepolisian Daerah Kalimantan Barat. Hal ini lantaran masyarakat Kalbar percaya

kepada pihak Kepolisian dalam berbagai hal. Tentu ini menjadi tantangan bagi

jajaran Polda Kalbar untuk terus meningkatkan kinerja.

Komitmen menuju perbuahan adalah hal

mutlak. Sebab, menjaga kemanan dan ketertiban masyarakat bertugas melindungi,

mengayomi, melayani masyarakat, serta menegakkan hukum adalah sebuah keharusan

jajaran Kepolisian.

Belum lama ini, Universitas Tanjungpura (Untan)

Pontianak, melakukan survei kepuasan dan kepercayaan masyarakat Kalbar terhadap

penyelenggaraan pelayanan publik oleh Polda Kalbar. Dari hasil survei ini, Polda

Kalbar dinilai baik dalam setiap aspek.

Ketua tim survei yang juga merupakan Kepala

UPT TIK Untan, Dr. Herry Sujaini, ST., MT memaparkan berdasarkan survei indeks

kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polda Kalbar tahun 2018 dinilai

dari empat aspek yaitu aspek penegakkan hukum, aspek pemeliharaan kamtibmas,

aspek pelayanan publik dan aspek pelayanan masyarakat.

“Adapun hasilnya, dalam aspek penegakan

hukum persentasenya sebesar 77,79 persen yang mana hasilnya baik. Aspek

pemeliharaan kamtibmas persentasenya sebesar 76,19 persen juga baik. Aspek

pelayanan publik adalah 78,50 persen juga baik dan aspek kepercayaan masyarakat

adalah 79,53 persen juga Baik. Dengan rata-rata penilaian dari setiap aspek

persentasenya adalah 77,61 persen dengan nilai baik,” papar Dr. Herry Sujaini dalam

diseminasi survei kepuasan dan kepercayaan masyarakat Kalimantan Barat terhadap

penyelenggaraan pelayanan publik oleh Polda Kalbar, Rabu (5/12/2018).

Ia menjelaskan bahwa survei kepuasan dan

kepercayaan masyarakat ini adalah kegiatan riset yang dilakukan oleh

Universitas Tanjungpura Pontianak yang didasari atas keingintahuan Kapolda

Kalbar, Irjen Pol Didi Haryono, SH., MH terhadap hasil kinerjanya bersama

jajaran.

“Universitas Tanjungpura dipilih oleh

Kapolda Kalbar untuk melakukan riset ini. Survei ini adalah kegiatan riset atau

penelitian, yang didasari dengan keingintahuan Bapak Kapolda terhadap hasil

kinerja beliau dan jajarannya,” jelasnya.

Sementara Kapolda Kalbar, Irjen Pol Didi Haryono

berujar bahwa hasil riset Untan Pontianak dapat dijadikan pola belajar bersama.

Tak hanya itu, Jenderal bintang dua ini

juga menyambut baik dan mengapresiasi atas kegiatan survei kepuasan masyarakat

Kalimantan Barat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik pada Kepolisian Daerah

Kalimantan Barat.

“Survei ini dapat dijadikan referensi serta

sumber informasi dan acuan bagi kepala kesatuan di tingkat Polres dalam

menetapkan arah kebijakan dan strategi,” tuturnya.

Kapolda menjelaskan bahwa pengukuran survei

kepuasan masyarakat ini dilaksanakan untuk mengetahui kinerja aparatur di Polda

Kalbar dan Polresta/Polres jajaran Polda Kalbar dalam rangka pelayanan publik

yang berkualitas.

Selain itu dapat diketahui pula tingkat

kepuasan pelayanan melalui hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap

pelayanan publik yang berkualitas yang ada di Polda Kalbar dan Polresta/Polres

jajaran.

“Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan

inisiasi Polda Kalimantan Barat dengan menggandeng kemitraan yaitu tim dosen

dari Universitas Tanjungpura yang telah memiliki kredibilitas di bidang

akademis,” jelasnya lagi.

Hasil yang ingin dicapai dalam kegiatan ini

adalah tersedianya data dan informasi tentang persepsi masyarakat terhadap

pelayanan publik yang berkualitas di lingkungan Polda Kalimantan Barat dan

Polresta jajaran Polda Kalbar yang dilaksanakan oleh aparatur di tiap unit

kerja.

“Selaku pimpinan Polda, saya menyampaikan

apresiasi dan ucapan terima kasih kepada para peneliti yang telah bekerja

dengan sungguh-sungguh. Semoga hal ini dapat memperkaya wawasan dan pengetahuan

serta bermanfaat bagi semua pihak,” imbuhnya.

Terkait hasil survei ini pihak Kepolisian,

ditegaskan Didi, akan menerima dengan baik apapun hasil yang diberikan demi

kebaikan instansi Kepolisian kedepannya.

Turut hadir Wakil Rektor 1 Universitas Tanjungpura,

Dr. Aswandi, para pejabat utama Polda Kalbar, para mahasiswa Universitas

Tanjungpura serta tamu undangan. (*/Fai)

Artikel Selanjutnya
Luar Biasa, 30 Hari Menjabat Kapolres Bengkayang Berhasil Ungkap 32 Kasus
Kamis, 06 Desember 2018
Artikel Sebelumnya
Wabup Landak dan CU Semarong Bina Kelompok Tani Desa Nangka
Kamis, 06 Desember 2018

Berita terkait