KalbarOnline.com, MAKASSAR — Kalla Toyota sebagai founder dealer merk Toyota di Indonesia ikut serta mengembangkan jenis layanan agar kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kalla Toyota hadir memberikan kemudahan bagi pelanggan dengan layanan Kalla Toyota Extra care (KTEC).
KTEC merupakan layanan hotline Kalla Toyota yang mengusung konsep satu akses untuk semua kemudahan. Layanan ini hadir untuk memberikan akses yang lebih mudah dan cepat bagi seluruh pelanggan Kalla Toyota di area Sulsel, Sulbar, Sultra, dan Sulteng.
Aftersales Operation Manager Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie mengatakan, Hotline KTEC dengan nomor 0811-44-14030 dapat diakses melalui layanan telepon, sms, dan whatsapp untuk mendapatkan informasi promo penjualan, servis, spare part, dan juga layanan darurat.
“Cukup menghubungi call centre Kalla Toyota Extra Care, kami akan melakukan koordinasi untuk datang ke tempat pelanggan,” ungkap Noor Iqbal, Jumat (27/3).
KTEC menyediakan fasilitas perbaikan ringan di lokasi (on site repair) untuk layanan Jump-Start Service atau Battery Jumper untuk masalah aki lemah yang perlu diaktifkan kembali. Flatty Service yakni keadaan saat ban bocor atau pecah yang perlu diganti dengan ban cadangan.
Juga Fuel Service di mana servis dilakukan saat mobil mogok karena bahan bakar habis. Locksmith Service yang dilakukan jika pintu mobil terkunci dengan sendirinya dan perbaikan-perbaikan ringan lainnya.
“Kalla Toyota memberikan rasa aman dan tenang bagi pelanggan setianya. Jika pelanggan mengalami masalah selama perjalanan. Teknisi bersertifikat Kalla Toyota akan segera mendatangi lokasi pelanggan,” terangnya.
Marketing Manager Kalla Toyota, Aswan Amiruddin menambahkan, tidak hanya untuk perbaikan ringan, Kalla Toyota juga menyediakan fasilitas pengangkutan kendaraan menuju bengkel resmi Kalla Toyota terdekat untuk mendapatkan penanganan yang lebih intens.
“Kalla Toyota juga berupaya semaksimal mungkin memberikan layanan terbaik, salah satunya dengan menghadirkan berbagai platform layanan terlengkap yang memudahkan akses pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai Toyota,” ujar Aswan.
Dengan spirit Semua Lebih Mudah, Kalla Toyota berkomitmen untuk terus hadir memberikan kemudahan bagi pelanggan. Bersama Kalla Toyota, semua jadi lebih mudah. (tam)
Comment