Pontianak    

Edi Kamtono Sebut Inovasi Kunci Pelayanan Publik Terbaik

Oleh : Jauhari Fatria
Kamis, 24 Oktober 2019
WhatsApp Icon
Ukuran Font
Kecil Besar

Pontianak

Expo 2019 di PCC Resmi Dibuka

KalbarOnline, Pontianak – Wali Kota Pontianak, Edi Rusdi Kamtono resmi membuka Pontianak Expo

2019, Pameran Pekan Inovasi Daerah dan Produk Unggulan Daerah di Pontianak

Convention Center, Rabu (23/10/2019). Pameran ini merupakan rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Pontianak

ke-248.

Menurutnya, rangkaian pameran ini diharapkan

bisa memberikan edukasi bagi warga Pontianak maupun pengunjung yang berasal

dari luar daerah, untuk mengetahui seberapa jauh keseriusan Pemerintah Kota

(Pemkot) Pontianak dalam memberikan pelayanan publik terbaik.

“Saya

juga mengucapkan terima kasih, terutama kepada Ombudsman yang terus memantau

kinerja Pemkot Pontianak,” ujar Edi.

Masih menurut orang nomor satu di Kota Pontianak ini, inovasi menjadi

bagian upaya bagaimana pihaknya bisa memberikan pelayanan publik terbaik.

Apalagi, sambung dia, Pontianak sudah dua tahun berturut-turut menyandang

predikat terbaik dalam pelayanan publik sesuai dengan Undang-undang Nomor 25

tahun 2009 dengan skor 98,6 dan berada di zona hijau.

“Mudah-mudahan

kita bisa terus mempertahankan predikat ini. Dengan segala problem yang kita

hadapi, hanya inovasilah yang bisa membantu kita mengatasi masalah-masalah yang

ada dalam memberikan pelayanan publik,” sebutnya.

Kendati demikian, Edi tak memungkiri bahwa

masih banyak keluhan-keluhan dari masyarakat, baik disampaikan secara langsung

maupun tidak langsung, seperti media sosial dan media lainnya atau langsung

disampaikan kepada instansi terkait yang memberikan pelayanan terbaik.

“Hal

tersebut harus disikapi dengan bijak, terutama di OPD yang ada di lingkungan

Pemkot Pontianak. Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan terbaik melalui

inovasi,”

ungkapnya.

Dia menjelaskan, pelayanan publik di

lingkungan Pemkot Pontianak memiliki konsep smart city. Berbagai aplikasi

diciptakan untuk memberi kemudahan bagi bagi masyarakat. Oleh sebab itu,

dirinya mendorong setiap OPD agar mencetak inovasi setiap tahun.

“Mulai

dari kepala dinas hingga kelurahan, kita minta mereka membuat inovasi-inovasi

sehingga semua pelayanan maupun permasalahan yang dihadapi bisa diselesaikan

dengan cepat dan murah tanpa perlu mengeluarkan biaya yang besar,” pungkasnya. (jim)

Artikel Selanjutnya
Bhakti Sosial Kesehatan Polres Sekadau, Bhabinkamtibmas Bantu 27 Anak Khitan Gratis
Kamis, 24 Oktober 2019
Artikel Sebelumnya
Masuki Usia ketujuh, RSUD Kota Pontianak Sandang Bintang Lima
Kamis, 24 Oktober 2019

Berita terkait